シノザキ　ヨシカツ
  篠﨑　良勝   社会福祉学部 社会福祉学科　介護福祉コース   准教授
■ 標題
  山形市・介護事業所におけるハラスメント対策マニュアル
■ 概要
  山形市が作成した、利用者・家族から職員へのハラスメント対策マニュアル。市内調査で被害44.4％（訪問51.5％）、主に精神的暴力。法的根拠と事業主の安全配慮義務を示し、事前の方針共有・研修・多機関連携、サービス開始前／中のチェックリスト、連絡・相談体制を整備。身体的・精神的・セクシュアルの定義を示し、訪問・通所・施設別の現場対応、被害職員の心身ケアと労災対応、行為者への注意・指導や警察等との連携を提示。発生時は安全確保→報告→記録→再発防止を段階化。セカンドハラスメント防止、契約解除の記載と手順、ケアマネ支援、BPSDへの配慮、６ラウンド法訓練、啓発ポスター等・フロー図・被害記録／報告書様式（QR提供）を収載。相談窓口一覧と通報先、事例動画も掲載し、予防から対応・再発防止までの流れを体系化。
  執筆・監修　篠﨑良勝
  単著   山形市      2025/03