シノザキ　ヨシカツ
  篠﨑　良勝   社会福祉学部 社会福祉学科　介護福祉コース   准教授
■ 標題
  マンガでできる介護職員研修
■ 概要
  接遇の基本からクレーム対応まで現場で頻発する事例をマンガ化。討論ポイントで職員同士の話し合いが行え、詳しい解説から専門職として求められる知識や対応の仕方を学べる。執筆者：内田千惠子(社団法人日本介護福祉士会副会長)、大塚博巳(アイエムエフ研究センター代表)、梶川義人(NPO法人日本高齢者虐待防止センター理事)、小峰良子(NPO法人東京都介護福祉士会副会長)、佐藤寛子(株式会社ジャパンケアサービスグループ品質・教育マネジメント本部品質・教育室室長)、篠﨑良勝(八戸大学人間健康学部人間健康学科准教授)、本間郁子(NPO法人Uビジョン研究所理事長)、森洋司(株式会社アイオン)、田村亜希子(株式会社アイオン)、山田滋(株式会社あいおいリスクコンサルティング主任コンサルタント)、渡邊一雄(日本社会事業大学理事・前客員教授、社会福祉法人奉優会理事・前施設長、日本フィランスロピー研究所所長)、和田行男(株式会社大起エンゼルヘルプクオリティー・マネージャー)
  共著   日本医療企画      2009/11